Dasar Privasi rp77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

rp77 ("kami", "platform kami") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menyertai platform permainan dalam talian ini. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda kefahaman yang lengkap dan telus tentang amalan pengurusan data kami — ditulis dalam Bahasa Malaysia yang jelas, bukan penuh dengan istilah undang-undang yang sukar difahami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform rp77, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami sama ada melalui laman web rasmi di rp77.vin atau aplikasi mudah alih rp77. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul beberapa jenis maklumat yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform rp77. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Prinsip pengumpulan data minimum ini adalah sebahagian daripada komitmen privasi teras kami.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda tanpa asas undang-undang yang kukuh. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat perkhidmatan.
• Pematuhan Kawal Selia: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan mening katkan pengalaman pengguna, memperbaiki antara muka dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang relevan.
• Pemasaran Bersetuju: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit — dengan pilihan untuk berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan tabiat permainan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rp77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform rp77 untuk membolehkan akses permainan.
• Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Pihak Berkuasa: Maklumat tertentu boleh didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan dan penganjur pelayan kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan operasi teknikal semata-mata, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang bersamaan atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami kenakan ke atas diri kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang wujud antara rp77 dan semua rakan kongsi pihak ketiga kami.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi kami. rp77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rp77 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tidak sah dengan serta-merta.
• Pengasingan Data: Data kewangan sensitif disimpan dalam persekitaran terpencil yang berbeza daripada data operasi biasa, dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform rp77 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber yang diperakui.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan rp77 yang mempunyai akses kepada data pelanggan menjalani latihan privasi dan keselamatan data yang komprehensif secara berkala.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

rp77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, kesilapan yang ditemui) untuk membantu kami memperbaiki prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform bagi tujuan perancangan pembangunan produk — data dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk butiran lanjut tentang kuki yang kami gunakan, sila rujuk Polisi Kuki kami yang terperinci yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda.

7Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh rp77:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak data anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk menjawab semua permintaan dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

8Tempoh Penyimpanan Data

rp77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keanggotaan aktif anda di rp77.
• Rekod KYC & Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang AML Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal mengikut prosedur pembuangan data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

9Privasi Kanak-Kanak

rp77 adalah platform permainan dalam talian yang dihadkan ketat untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak di bawah penjagaan mereka mungkin telah mendaftar di platform rp77 tanpa kebenaran boleh menghubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan serta-merta.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform rp77 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

• rp77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, polisi data atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari platform kami.
• Setiap pembekal permainan dan pemproses pembayaran mempunyai Dasar Privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda.
• Kami mengesyorkan agar anda membaca Dasar Privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Jika anda mempunyai soalan mengenai amalan privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan rp77, pasukan sokongan kami boleh membantu anda mengenal pasti pihak yang tepat untuk dihubungi.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

rp77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan material berkuat kuasa.
• Untuk pindaan yang tidak material (seperti pembetulan ejaan atau penjelasan istilah), kami mungkin tidak menghantar notifikasi berasingan.
• Penggunaan berterusan platform rp77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web rasmi rp77.vin/privacy-policy. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

12Hubungi Pasukan Privasi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau hak-hak data peribadi anda, kami menyediakan beberapa saluran hubungan untuk kemudahan anda:

• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk pengesanan yang lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web rp77 — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• Melalui Akaun: Log masuk ke akaun anda dan hantar tiket sokongan dengan kategori "Privasi & Data".